1. Qu'entend-on par données personnelles ?

​

Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable, conformément à la nLPD.

​

2. Quelles données collectons-nous et pour quelles finalités ?

 

Lorsque vous utilisez notre site www.kouchoulou.ch ou interagissez avec nous, nous pouvons collecter les données suivantes :

 

a. Données que vous nous fournissez :

• Votre nom complet, adresse postale et e-mail, numéro de téléphone, nom de votre société.

• Le nom, l’adresse postale et e-mail, et les numéros de téléphone de la personne bénéficiaire de la box.

• Les informations que vous saisissez volontairement dans les formulaires, lors de commandes ou via notre newsletter.

• ​

b. Données techniques :

• Adresse IP, type d’appareil, identifiants uniques, données de localisation, type de navigateur, système d’exploitation, temps de consultation du site.

• Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires, à des fins d’analyse, d’amélioration de l’expérience utilisateur, et de personnalisation de nos offres.

 

Finalités du traitement :

• Gestion des commandes, livraisons, paiements.

• Envoi de newsletters (avec votre consentement).

• Suivi statistique et analyse du trafic.

• Amélioration continue de nos services et contenus.

 

Base légale du traitement :

• L’exécution d’un contrat (commande).

• Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels).

• Nos intérêts légitimes (statistiques, sécurité, amélioration du site).

 

3. Newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous traitons votre adresse e-mail (et éventuellement d’autres informations volontaires) afin de vous adresser des contenus personnalisés.
Votre consentement est requis pour recevoir ces communications.
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

 

4. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• Mémoriser vos préférences (par exemple, panier d’achat),

• Collecter des données de navigation à des fins d’analyse anonyme,

• Faciliter la connexion à votre compte.

 

Cookies utilisés :

• Google Analytics : pour suivre l’audience de manière anonyme.

• Wix (hébergeur) : pour gérer l’authentification et les paiements (Wix Payment Cookies).

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via les options proposées lors de votre première visite sur notre site.

​

Pour en savoir plus sur Google Analytics :
👉 https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr
Pour refuser Google Analytics :
👉 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

 

5. Transmission à des tiers et hébergement des données

 

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.
Toutefois, certaines données peuvent être transmises à des sous-traitants dans le cadre de :

• La gestion des paiements (via Wix Payment),

• L’hébergement de notre site (Wix),

• L’envoi des newsletters (plateforme emailing).

 

Ces sous-traitants sont tenus par contrat de respecter la nLPD et de garantir un niveau de sécurité équivalent.

Si vos données sont transférées à l’étranger (hors Suisse/UE), nous nous assurons qu’un niveau de protection adéquatsoit garanti (par exemple, via des clauses contractuelles types approuvées par le PFPDT).

 

6. Durée de conservation

 

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l’exige (par exemple, obligations comptables ou fiscales).

Une fois la finalité atteinte, ou sur demande de votre part (voir ci-dessous), vos données sont supprimées ou anonymisées.

 

7. Vos droits

 

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : vous pouvez faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement (oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing.

• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📩 info@kouchoulou.ch

 

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

Les informations de paiement sont cryptées et directement traitées via Wix Payment. Nous ne stockons aucune donnée de carte de crédit sur notre site.

 

9. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit suisse, conformément à la nLPD.
En cas de litige, les tribunaux suisses sont seuls compétents.

 

10. Contact

Pour toute question sur cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

📩 info@kouchoulou.ch
📍 Aladeva Sàrl, Chêne-Bougeries, Suisse